A partilha da missão e dos valores por todas as pessoas que colaboram nas unidades do Grupo Espírito Santo Saúde materializa-se nas melhores práticas diárias para alcançar a excelência dos resultados.
Diagnosticar e tratar de forma rápida e eficaz, no respeito absoluto pela individualidade do doente, e construir uma organização capaz de atrair, desenvolver e reter pessoas excepcionais.
Por forma a cumprir a sua Missão, o Hospital do Mar, através dos seus colaboradores, assume o compromisso de:
Excelência
- Colocar os interesses dos doentes acima dos interesses pessoais e da organização.
- Aderir aos mais elevados padrões ético-profissionais.
- Humanizar a medicina, criando empatia com os doentes e suas famílias.
- Desenvolver relações de longo prazo com os clientes - doentes e terceiros pagadores - baseadas na eficácia, integridade e confiança.
Inovação
- Fornecer os melhores cuidados de saúde possíveis, na medida em que os avanços científicos e tecnológicos o permitam.
- Investir em tecnologia de ponta para a aplicação de tratamentos inovadores.
Talento
- Trabalhar com os melhores profissionais e promover o seu desenvolvimento contínuo através do investimento na sua formação e da implementação de uma cultura de elevada exigência e superação pessoal.
- Gerir uma estrutura de saúde de elevada qualidade e eficiência, formada por uma equipa de colaboradores competitiva, dinâmica e fortemente comprometida com a organização, a sua missão e os seus valores.
Valores
- Oito valores fundamentais estão na base da cultura do Hospital do Mar:
Carta de Valores
Procura incansável de resultados
Estamos determinados a atingir resultados ambiciosos
e mensuráveis na concretização da nossa missão. Assim,
continuamos a perseguir com empenhamento os nossos
objectivos finais, mesmo que encontremos dificuldades e
constrangimentos ao longo do percurso.
Rigor intelectual
Obrigamo-nos a ser críticos em relação a tudo
o que fazemos, abordando cada assunto e decisão
com rigor e de forma racional, procurando sempre
a melhor ideia ou solução.
Aprendizagem constante
Reflectimos e aprendemos com a nossa experiência,
por forma a melhorarmos o nosso desempenho futuro.
Responsabilidade pessoal
Damos o melhor de nós próprios
e assumimos a responsabilidade por atingir
os melhores resultados possíveis na nossa área
de actuação.
Respeito e humildade
Respeitamos os outros e as suas ideias e contamos
com o seu contributo.
Assumimos as limitações da nossa experiência e
valorizamos outras perspectivas.
Atitude positiva
Somos ambiciosos nos objectivos, acolhemos novas
ideias com entusiasmo e temos orgulho nos
resultados.
Integridade
Somos honestos, leais e sérios em tudo o que
fazemos, tendo sempre presente os valores e expectativas dos nossos accionistas e, acima de tudo, dos nossos clientes.
Espírito de equipa
Acreditamos que o esforço colectivo é a melhor forma de alcançar os nosso objectivos e potenciar o impacto da nossa acção na comunidade.
"Somos aquilo que fazemos consistentemente.
Assim, a excelência não é um acto, mas sim um hábito."
Aristóteles